1. Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano tra 2 e 4 giorni lavorativi, a seconda della località di spedizione. Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
2. Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €50,00. Per ordini di importo inferiore, i costi di spedizione saranno calcolati al momento del checkout.
3. Posso cambiare o annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati o modificati prima della spedizione contattando il nostro servizio clienti il più rapidamente possibile. Se l'ordine è già stato spedito, dovrai seguire la procedura di reso per ottenere un rimborso.
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. È possibile anche pagare in tre rate per ordini superiori a €30,00 tramite PayPal.
5. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email o tramite Whatsapp. Trovi tutti i dettagli nella sezione "Contatti" del nostro sito web.
6. Come posso usufruire dello sconto del 10% sul primo acquisto?
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7. Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci immediatamente con una foto del danno e il numero dell'ordine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
8. Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'email di conferma della spedizione. Basta inserirlo nella sezione dedicata sul sito del corriere.
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